财税业务是一个门槛不高,从业者众多的红海市场,手上有个百十家客户就比上班强。这是一个关于客户量的生意,因为只要服务有保障,每年的客户续费率极高,哪怕客户只剩一个老板,也要做账报税,即使注销也能赚他一笔钱,更别说处理异常等高利润服务。因此怎样做出规模就成了财务公司老板最为关切的问题。
在长期服务财务公司过程中,我注意到两类财务公司极具代表性,一类是老牌财务公司,老板一般是财务专业出身,干过财务总监,有的甚至是当地财政口子出来创业,一般是有关系的,而且经营时间久,在当地会计协会拥有一定头衔和话语权。还有一类是新锐财务公司,老板一般是互联网公司电销出生,借助慧算账、大账房这波互联网财税风口起家,通过低价以及电销团队快速崛起。
企业营销不外乎让有需求的人找到我和找到有需要的人跟我合作。说白了就是网络营销和电话营销。而针对财税公司拓客,一则寻找要注册公司的创业者;二则切户,从服务不佳的同行手里撬客户。网络营销成本极为昂贵,在流量涣散的当下,投入更是无底洞。我建议考虑电销,主动寻找有需求的客户。营销需要方法,更需要称手的工具来实践,本文主要围绕励销云系统展开。
什么样的人会创业?我认为一个是离钱近的销售!尤其是干活积极主动,经常各个平台打广告的销售,他们的号码就在各大贴吧、B2B平台,非常容易获取。第二个是现存的企业老板群体,他们有注册新公司避税、开展新业务等各种诉求,通过一些政策或者解决疑难杂症与其建立关系。这些人的号码其实在励销搜客宝系统里都已经准备好了,只要设置好搜索条件就可以一键得出符合的企业号码,大大节省了找资料的时间并提高了话单的质量与完整度。如下图演示。
当有了大量号码该怎样快速触达客户?招几十人的电销团队?恐怕解决封号就是个大问题,更别说招人难、养人贵的问题,电话机器人外呼兴起于2017年,最开始广泛应用于房产、贷款等针对个人的业务。如今我们将这个工具应用于财税拓客取得了很好的效果。因为财税业务的话术可以标准化,属于企业的刚性需求,客户一听就懂。通过机器人过滤话单一来可以直接得到有意向的需求客户,二来可以为电销团队清洗号码。
营销来的线索如果不加以分配和管理,就等于老板花钱给销售送客户。所以励销云的线索管理功能就尤为重要,当机器人呼出搞意向线索,销售的微信会收到推送,方便其第一时间跟进客户。同时,励销系统里也会自动创建一条线索,负责人是销售,老板可以全盘查看线索的跟进情况,督导销售有效工作。让每一个线索产生价值才是营销的闭环!
我们给一个老客户做过调研,该客户从纯人工电销过渡到AI赋能营销团队,在不增加新销售的情况下,让老销售有了更多的线索客户,从而实现了公司业绩与个人收入的提升。
用机器人赋能人工,还是替换人工,是老板在这个时代必须考虑的事情!
不给战士火力支援的将军就是让他们送死,最终将军也将无兵可用。
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