疫情以来，企业数字化转型的加速使得SaaS应用的价值进一步凸显。中国 SaaS 行业迎来了前所未有的高光时刻，技术和工具逐渐普及，厂商和应用日益丰富，客户认知开始成熟。SaaS产品代表了先进的数字生产力，但由于缺乏合适的销售数字化工具，不少SaaS企业内部销售数字化水平仍有待提高，面临着各种销售管理难题：
SaaS企业销售主要痛点
1、线索流转不顺畅，线索利用率低：收集线索后，企业没有形成系统的线索流转模型，导致线索利用率低下。
2、无法形成项目制管理，客户续费难：销售跟进过程不规范，且部门间协同难，客户服务质量无法保障，影响续费。
3、数据缺乏沉淀，无法支撑业务优化：销售全链路各触点的数据无法沉淀，内部信息难以高效同步，影响内部效率和对前端业务的支撑。
销氪深刻洞悉SaaS企业一线销售与管理人员的痛点与切实难题，并沉淀了教育SaaS、HR SaaS等数百家SaaS企业服务经验，提出了适配SaaS行业的销售解决方案：从线索流入、内部线索流转转化管理，到项目式的销售过程管理，以及各节点数据分析沉淀等，助力SaaS行业以数据驱动销售业绩增长。
建立线索流转模型，提升线索利用率
线索流转是包含线索从产生到转化为商机、客户之前的全过程，涉及到线索如何进行分层、分配的策略以及相关的奖励与惩罚机制。销氪提供了一套匹配SaaS行业的线索流转机制，科学进行线索清洗、线索分层以及分配，帮助 SaaS 企业从线索的来源开始进行精细化管理。
SaaS企业线索根据线索来源流入不同线索池，在客户授权联系情况下，销售可使用AI外呼进行线索清洗，自动回复客户公司业务介绍、标杆客户、费用、预约免费试用或操作演示等问题，以自动批量触达筛选有需求的客户，为后续线索流转奠定基础。
针对清洗过的线索，销氪支持对线索个性化设置分配规则，如果公司的业务为跨区域、多产品、多行业客户等情况，管理者能在销氪后台对线索进行精细化分配，将不同地域、不同行业等线索分配给合适的销售团队；管理者还能进行手动制定分配，和自动分配规则相搭配，保障线索的合理分配避免销售撞单，并有掉保时间让有效线索在得不到跟进的时候被释放，提高线索利用率。
项目制销售管理，促进客户续费增购
SaaS销售呈现项目制特征，每个客户跟进过程中需要售前、销售、售后等多部门协同，同时也会伴有交叉销售、带动上下游等增值服务。销氪借助商机阶段管理、企业微信等功能，覆盖了销售获客、培育、成交、服务的全流程，从而提升客户满意度，促成续约及增购。
销氪帮助企业将最佳销售实践过程固化进系统，从前期客户提需求、售前推荐解决方案、产品操作演示、报价、合同签订、打款到后期人员培训、售后服务等环节，销售推动销售流程让潜在客户更快速且顺利地流转到下一阶段，大幅度缩短整个销售周期。
此外销氪打通企业微信，销售能有效借助企微+销氪功能完成多部门协同，如销售通过企微会议在线演示、侧边栏跟进工具等进行客户跟进；客户成交后，销售使用企微发起审批和收款；最后建立企业微信外部售后服务群，助力企业快速高效完成部门协同，减少企业内部沟通成本。
全链路数据沉淀，释放数据资产价值
SaaS行业面临着获客成本高、续费难、新用户留存低等难题，为提升签单率，SaaS行业销售管理者需要通过实时的数据跟踪了解每个阶段的转化率，以数据指导销售策略，实现持续迭代。
销氪帮助企业沉淀多维数据，如销售漏斗、转化率、企业微信数据、跟进数据等，为企业销售分析与决策提供重要参考。销售可通过销售漏斗模型了解团队跟进客户过程中问题出在哪个环节，预测团队业绩目标是否能顺利完成；并查看团队成员的任务完成数据及跟进记录，如新增线索数、外呼电话量、销售通话记录等各类数据，了解人员的工作状态并给予针对指导。
与此同时SaaS行业普遍信息化程度较高，企业内部有多个管理系统，销氪提供API接口，企业能轻松与其他数据平台实现数据融合，组成维度丰富的业务数据看板，以帮助管理和分析数据，真正释放企业数据资产的价值。
SaaS企业被推到了前所未有的“风口”时刻，更是置身一个充满巨大考验的关头。此时，销氪针对SaaS企业销售线索流转、销售过程管理、数据沉淀等应用需求，推出SaaS行业销售攻略，赋能企业销售数智化转型。